Protection contre les tempêtes

Résolu! Que faire lorsqu'un arbre tombe sur votre maison


Q: Nous venons de vivre un fort orage, au cours duquel un arbre a soufflé sur notre maison! Nous n'avons aucune expérience avec ce genre de chose. Que devons-nous faire maintenant? Aidez-moi!

UNE: Un arbre qui tombe sur une maison, pour quelque raison que ce soit, que ce soit à cause de vents violents, d'une tempête de verglas ou d'un arbre pourri simplement renversé, peut causer d'importants dommages structurels. Mettez immédiatement votre famille hors de danger, puis concentrez-vous sur la réduction des dommages supplémentaires et la réparation des dommages.

Appelez le 911 et la compagnie d'électricité si les lignes électriques sont coupées. Lorsqu'un arbre tombe sur la maison, il y a toujours une chance qu'il entraîne des lignes électriques avec lui. Cela crée une situation dangereuse avec un risque accru d'incendie ou de choc électrique mortel. Les signes qu'une ligne électrique est en panne ne comprennent aucune alimentation électrique dans la maison ou des lumières vacillantes. De l'extérieur, vous pourrez peut-être voir si une ligne électrique est coincée dans l'arbre tombé. Dans certains cas, une ligne tombée peut toujours fonctionner, mais cela crée toujours un risque, alors coupez l'alimentation de votre disjoncteur si vous savez ou même soupçonnez que l'arbre a pris une ligne avec.

Appelez les autorités et votre compagnie d'électricité locale. Si vous sentez de la fumée, sortez votre famille de la maison et appelez de votre voisin. La compagnie d'électricité enverra des techniciens pour réparer les lignes. Les forces de l'ordre locales peuvent avoir besoin de bloquer la circulation dans votre rue, et le service d'incendie peut envoyer une unité en attente par précaution jusqu'à ce que la sécurité soit rétablie.

Empêchez d'autres dommages immédiats. Un arbre tombé peut causer des fenêtres cassées ainsi qu'un trou dans le toit ou le revêtement; même la brique et la pierre peuvent être endommagées par l'impact. Vous pourriez également endommager les conduites de gaz. Bien que les conduites de gaz soient enterrées, il est possible qu'elles soient affectées si l'arbre tombait dans la zone où elles entrent dans votre maison. Par précaution, c'est une bonne idée de couper le gaz au compteur jusqu'à ce que vous soyez sûr que les conduites n'ont pas été endommagées. Vous trouverez une vanne d'arrêt près du compteur. Pour couper le gaz, utilisez une clé pour tourner la soupape d'un quart de tour vers la droite.

Appelez un entrepreneur réputé pour bâcher ou embarquer les fenêtres cassées et les trous dans le toit ou les côtés de votre maison. Cette étape protégera l'intérieur de votre maison et vos effets personnels contre les intempéries supplémentaires. Si vous souhaitez participer à la couverture de fenêtres cassées, faites-le avec soin, pour éviter le verre tranchant, mais il est préférable de laisser le bâchage du toit aux pros. Certaines parties du toit peuvent ne pas être suffisamment stables pour marcher en toute sécurité.

Obtenez une documentation précise pour les réclamations d'assurance. Prenez des photos ou une vidéo des dommages - à l'extérieur comme à l'intérieur - dès que tout danger immédiat est passé. Restez au sol et laissez un professionnel de la toiture prendre des photos du toit. Documentez les fenêtres cassées, le revêtement endommagé, les dommages structurels et les dommages au contenu de votre maison. Ne laissez rien de côté; les photos que vous prenez maintenant sont essentielles comme preuve de votre réclamation d'assurance.

Appelez l'agent d'assurance de votre propriétaire pour commencer le processus de réclamation. On peut vous demander de consulter deux ou trois entrepreneurs locaux pour obtenir des estimations pour les travaux de réparation. Ou, selon votre compagnie d'assurance, un expert en sinistre peut être envoyé pour examiner votre maison. Dans ce cas, le régleur déterminera l'étendue des dommages et les frais de réparation correspondants.

Consultez la police d'assurance de votre propriétaire pour comprendre votre obligation financière. Vous devrez probablement payer une franchise, après quoi la compagnie d'assurance prendra en charge le solde des frais de réparation jusqu'à un certain montant, en fonction des conditions de votre police individuelle. Les franchises courantes varient d'environ 500 $ à 2 000 $, et parfois même plus, selon le montant des primes et les limites de couverture. Si vous êtes comme la plupart des propriétaires, vous n'avez probablement pas lu tous les petits caractères de votre police, alors parcourez-la maintenant pour savoir à quoi vous attendre.

Si un «acte de la nature» - comme des orages, des tempêtes de verglas et des vents violents - a fait tomber l'arbre sur la maison, dans la plupart des cas, votre police couvrira les frais de réparation, moins votre franchise. Votre police paiera même si l'arbre tombé appartient à un voisin ou à une municipalité en situation «Act of Nature». Cependant, votre réclamation pourrait être refusée si vous avez fait tomber l'arbre par une action imprudente, comme tenter de le couper sans l'aide d'un professionnel.

Retenez les réparations permanentes jusqu'à ce que vous et votre assureur conveniez du montant de votre réclamation. Selon votre police, votre assureur peut imposer des limites sur des réparations spécifiques, telles que le prix de l'enlèvement des arbres. Si les frais dépassent le montant autorisé, vous pouvez être responsable du solde.

Si le montant total offert par votre assureur ne couvre pas le coût des réparations estimées, vous avez le droit de faire appel de leur décision et de lui faire réévaluer votre réclamation. Si cela se produit, soumettez des offres d'entrepreneurs montrant que les coûts sont plus élevés que ce que votre assureur autorise.

Gardez une trace des dépenses que vous engagez liées aux dommages. Les dépenses engagées pour le contrôle des dommages d'urgence sont presque toujours couvertes, alors conservez vos reçus si vous aviez un entrepreneur pour bâcher votre toit ou vos fenêtres à lamelles. Si votre maison n'est pas habitable, votre compagnie d'assurance peut également vous rembourser une partie des frais de location temporaire d'un appartement ou de séjour à l'hôtel. Ne vous contentez pas de supposer, cependant, que toutes vos dépenses seront couvertes - appelez votre agent pour vous en assurer.

N'effectuez votre paiement final que lorsque vous êtes satisfait du travail de l'entrepreneur. Les entrepreneurs légitimes demandent souvent le paiement des matériaux avant de commencer les travaux, mais ils ne devraient pas demander de prépaiement pour leur travail pour effectuer les réparations. Si les réparations sont importantes et prendront plus de quelques semaines, l'entrepreneur peut raisonnablement demander que des paiements partiels soient effectués selon un calendrier convenu, mais le paiement final ne doit être effectué que lorsque les réparations sont terminées à votre satisfaction. .